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警惕企業(yè)管理中的溫柔之刀

                   ——讀《對員工寬容的企業(yè)都死掉了》有感

董事長、黨委書記  范建民

日前，集團董事局主席李湘平推薦的一篇文章《對員工寬容的公司都死掉了》見諸內(nèi)網(wǎng)，我反復(fù)品味，反復(fù)研讀，感慨良多，受益頗多。

誠然，所有的企業(yè)，國外企業(yè)也好，國內(nèi)企業(yè)也好，國有企業(yè)也好，民營企業(yè)也好，公司員工都希望環(huán)境舒適、工作輕松、福利高高，但問題是，這樣做的結(jié)果如何？文中的答案是：這種高逼格的公司大都死掉了。企業(yè)如此，家又如何？我們都極為崇拜的圣人曾國藩在其家書中云：“凡人之情，莫不好逸而惡勞，無論貴賤智愚老少，皆貪于逸而憚于勞，古今之所同也。人一日所著之衣所進之食，與一日所行之事所用之力相稱，則旁人韙之，鬼神許之，以為彼自食其力也。若農(nóng)夫織婦，終歲勤動，以成數(shù)石之粟數(shù)尺之布，而富貴之家，終歲逸樂，不營一業(yè)，而食必珍饈，衣必錦繡，酣豢高眠，一呼百諾，此天下最不平之事，鬼神所不許也，其能久乎？”。他的意思大概是，享受而不勞作，不可持久，終為家道敗落。家如此，國家又如何？看一看高福利的歐洲國家當(dāng)前的經(jīng)濟狀況和國家秩序就可以找到答案。

企業(yè)都有一個如何管理員工，如何對待員工的問題，都存在著一個如何平衡股東、員工、社會、客戶、相關(guān)方利益的問題，作為東明石化集團旗下的江蘇新海石化有限公司，我們拓展集團“感恩、忠誠、奉獻、進取”的核心價值觀的內(nèi)涵，提出了“善文化”和“家文化”的概念，我們的一部分干部和員工把它理解為公司一定要善待員工，對員工要有家式的人文關(guān)懷，這并不為錯，但卻并不全面。一個小家庭中應(yīng)該有三個角色：一個是“嚴父”、一個是“慈母”一個是“子女”，企業(yè)的“家文化”也有三重內(nèi)涵：一是嚴父般的嚴格管理，二是慈母般的人文關(guān)懷，三是兄弟姐妹般的相互關(guān)愛，和諧共處。因此，我們把公司的文化概括為“嚴格管理，人文關(guān)懷，法德并舉，嚴肅活潑”。這樣就不難理解：在關(guān)懷之外，嚴格的執(zhí)行力是公司家文化的重要組成部分，公司在這樣的文化理念下管理員工，平衡各方利益。

每個企業(yè)都有自己特有的企業(yè)文化，有的企業(yè)崇尚“狼性文化”，有的企業(yè)推行“家文化”，等等。每個企業(yè)的文化雖然不盡相同，但是每個企業(yè)都有自己的底線，都有與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的管理法則，而這個管理法則是隨著企業(yè)的發(fā)展而變化的。一個優(yōu)秀的企業(yè)的管理法則必定要求對員工進行嚴格管理，雖然嚴格的形式不盡相同，但是從根本上卻是一致的。

嚴格管理是對企業(yè)的高度負責(zé)。企業(yè)目標(biāo)的達成是靠管理來實現(xiàn)的，尤其是我們這樣一個高危化工企業(yè)，唯有嚴格而精細的管理才能確保安全生產(chǎn)，才能確保長周期運行，才能確保節(jié)能降耗，才能杜絕一些不必要的浪費，才能取得高于行業(yè)平均水平的業(yè)績和效益，才能把企業(yè)引向健康發(fā)展的快車道。古人云：生于憂患，死于安樂。企業(yè)的發(fā)展不可能是一帆風(fēng)順的，前進的道路上必定充滿坎坷和荊棘，市場經(jīng)濟下沒有任何一個非壟斷企業(yè)能夠在松松垮垮的管理中“躺著賺錢”。管理松散的企業(yè)就像一盤散沙，形不成合力，最終必將走向消亡。只有樹立憂患意識，采用嚴格管理制度，企業(yè)發(fā)展才能越來越興旺。實施嚴格管理，一是要建立一整套嚴格的制度體系，二是要建立一套行之有效的考核體系，三是要形成一種具有高度執(zhí)行力的企業(yè)文化。前兩條易，第三條難，文化的建立需要公司全體干部職工的理解和認同。

嚴格管理是對員工的高度負責(zé)。在企業(yè)運營中，嚴格管理才是對員工的大愛。唯有嚴格管理，才能確保企業(yè)效益，才能確保員工較高的薪酬和較好地福利，唯有嚴格管理，才能確保企業(yè)的快速發(fā)展，也才能為員工提供良好而長久的事業(yè)平臺，唯有嚴格管理才能確保員工在工作實踐和培訓(xùn)實踐中不斷提升工作本領(lǐng)和自身職業(yè)素養(yǎng)。在職場中，舒服是一把溫柔刀，它會斬斷高薪，斬斷成長，也斬斷進步，直至斬斷員工一生的事業(yè)和成就。正如《對員工寬容的公司都死掉了》一文中的L,在溫柔之刀的作用下，她將一生低薪相伴，碌碌無為，一事無成。是誰毀了她的一生？答案應(yīng)該是她所在的公司和對她格外寬容和厚愛的上司。企業(yè)對員工的寬容，不僅不是對員工的關(guān)愛，而是對員工的一種傷害。金譽石化“6.5”事故崗位人員不知道如何應(yīng)對突發(fā)情況，也不知道如何逃生，最終白白葬送了自己的寶貴生命，如果金譽石化的管理能夠?qū)T工嚴格一些，員工培訓(xùn)抓得更緊一些，悲劇是能夠避免的。

談嚴格管理，管理者往往考慮的是對下屬和員工的嚴格管理，事實上，管理者對自己的嚴格管理至關(guān)重要。古語曰：其身正，不令而行，其身不正，有令而不從。以身作則，率先垂范，管住了自己，要求他人做到的，自己首先做到，要求他人不做的自己堅決不做，會起到意想不到的管理效果。管好自己，曾子給出的藥方是：“吾日三省吾身?！痹谶@方面，蔣介石為我們做出了榜樣，一身壞毛病的他從1915年開始寫以反省自我為主要內(nèi)容的日記，一直到1972年，長達57年從未間斷，何等毅力？在自律方面，同樣為我們做出楷模的是創(chuàng)造了清朝盛世的康熙大帝，他一生兢兢業(yè)業(yè)，可謂耗盡了心血和精力，在他的家訓(xùn)《庭訓(xùn)格言》中，多處教育皇子們要自律，要“起居有?！辈豢伞柏澦澥场?，更不可沉湎于酒席中。我想位高權(quán)重的古代帝王的一些做法應(yīng)該給我們一些領(lǐng)導(dǎo)者和管理人員一些啟示。

關(guān)于在企業(yè)運營中如何進行嚴格管理，我想，應(yīng)該包含以下三個方面：

第一，工作質(zhì)量要高標(biāo)準嚴要求。我們新海石化已經(jīng)是連續(xù)數(shù)年的中國民營企業(yè)500強，但是，假若我們走出新?？葱潞＃覀兙蜁l(fā)現(xiàn)，與一些優(yōu)秀企業(yè)相比，我們的好多方面還處于低檔次運作的狀態(tài)，大到我們的人均勞效、人均利潤等關(guān)鍵性指標(biāo)，小到我們收率、能耗、損失率等生產(chǎn)性指標(biāo)，再到我們的會議管理、活動組織，我們發(fā)出的文件材料等，無論結(jié)果或過程都與先進單位相比有一定差距，集團董事局李主席提出了對標(biāo)管理的思路，是非常有效的一種手段和方法，我們一定要認識到差距和不足，看齊標(biāo)桿，通過精細管理，全面提升管理檔次和業(yè)績。

第二，人員素質(zhì)要高標(biāo)準嚴要求。企業(yè)之間的競爭說到底是人才的競爭，人才是企業(yè)核心競爭力的最重要方面。尤其是我們這樣一個傳統(tǒng)制造企業(yè)，我們有的工藝技術(shù)別人具有，我們有的制造設(shè)備別人具有，甚至更先進，要在激烈的市場競爭中實現(xiàn)企業(yè)的健康發(fā)展，轉(zhuǎn)型升級，行穩(wěn)致遠，唯有靠企業(yè)高技能員工的精心操作，靠企業(yè)優(yōu)秀管理者的精細管理。高素質(zhì)的人才需要招聘，更需要培養(yǎng)，自己培養(yǎng)的人才才是最忠誠，最具有文化認同力的企業(yè)發(fā)展驅(qū)動者。員工培訓(xùn)，無論是實踐培訓(xùn)還是理論培訓(xùn)，無論是技能培訓(xùn)還是文化培訓(xùn)，都有一個培訓(xùn)力度的問題，都有一個培訓(xùn)標(biāo)準的問題，我們一定要建立一套具有較強培訓(xùn)力度和嚴格考核體系的人才培養(yǎng)機制，讓員工在學(xué)習(xí)中提高，在實踐中升華。通過嚴格的培訓(xùn)，把公司干部職工都培養(yǎng)成具有一流技術(shù)水平、現(xiàn)代化管理能力和較高職業(yè)素養(yǎng)的可用之才。

第三、工作作風(fēng)要高標(biāo)準嚴要求。良好的工作作風(fēng)是組織事業(yè)成功的保證。當(dāng)前，新海石化各級干部和員工工作作風(fēng)總體是好的，但也還存在著這樣那樣的問題，干部作風(fēng)方面，存在著不踏實奮斗的問題、不積極主動的問題、不注重奉獻的問題、不注重效率的問題、不廉潔自愛的問題。員工作風(fēng)方面，存在著不追求上進的問題、不嚴格遵守紀律的問題、沒有工匠精神的問題，等等。這些問題任其發(fā)展，無論對公司或是個人都是貽害無窮的。我們要建立一套融思想教育、監(jiān)督制約、考核獎懲為一體的作風(fēng)建設(shè)機制，從嚴要求，扶正祛邪，打造風(fēng)清、氣正、心齊、勁足的良好的企業(yè)文化氛圍，把企業(yè)引向充滿活力，基業(yè)長青的發(fā)展軌道。

總之，企業(yè)管干部、管員工就像父母管孩子，既要關(guān)心愛護，又要嚴格管理，缺一不可，偏廢不得。我們不要歐洲公民式的“舒服”，不要溺愛嬌慣式的“寬容”，而要一種嚴守紀律、拼搏奮進、自我超越的精氣神。如此，則百年長青企業(yè)可待，我們每個員工的人生價值也將得以實現(xiàn)。